Connectez votre carte de visite digitale à votre plateforme de travail
IronClic révolutionne votre communication professionnelle avec une solution intégrée, reliant harmonieusement votre carte de visite digitale à vos outils de travail. Explorez notre plateforme optimisée, où plusieurs modules se connectent pour un impact maximal.
Traitez, organisez et enrichissez votre fichier client grâce à notre plateforme de travail en ligne.
Restez proche de vos clients
Créez des fiches clients fonctionnelles pour profiter d'un suivi précis et efficace de chacun d'eux.
Identifiez-les avec précision (nom, coordonnées, etc.), tenez à jour l’historique de vos interactions (rendez-vous, SMS envoyés, e-mail, etc.), ajoutez des notes et documents, et associez-leur des statuts facilitant vos opérations de gestion.
Les statuts de vos clients vous permettent de mettre en place des opérations groupées et d'optimiser votre stratégie de marketing (campagnes SMS, etc.).
#Identification rigoureuse des clients
#Organisation optimisée
#Fidélisation efficace via un suivi de qualité
Classez et suivez vos clients
Attribuer un statut à toutes les entrées de votre fichier client est essentiel. C'est le meilleur moyen d'optimiser le suivi et la gestion de chaque profil !
Cette fonction vous permet de segmenter votre fichier client en différents dossiers, auxquels vous pouvez ensuite attribuer des actions groupées.
Gagnez du temps et ne ratez plus aucune opportunité ! Triez efficacement vos clients grâce à la segmentation, puis envoyez vos SMS, e-mails de rappel, offres promotionnelles et autres informations selon les audiences que vous aurez définies.
#Identification efficace des clients
#Organisation optimisée
#Gestion performante des campagnes
Intégrez de nouveaux clients à votre plateforme
Notre plateforme est conçue pour vous permettre d’optimiser et d’enrichir sans cesse votre fichier client.
Commencez par importer l'existant sur notre plateforme de travail en ligne, que ce soit manuellement ou à l’aide d’un fichier Excel.
Lorsqu’un client vous contacte, sa fiche est ensuite automatiquement mise à jour pour vous offrir un suivi précis de vos interactions.
Développez votre fichier client en diffusant votre carte de visite digitale automatiquement, et ce, après chaque appel. Cette action entraîne la création de fiches clients nominatives, qu’il ne vous restera plus qu’à compléter pour y ajouter les détails utiles par profil.
#Suivi des interactions clients
#Accroissement de votre notoriété
#Gestion optimale des fiches clients
Fidélisez votre clientèle
Pilotez vos campagnes SMS et emailing, ciblées ou massives, depuis notre plateforme. Elle vous permettront aussi bien d'acquérir de nouveaux prospects que de fidéliser vos clients.
Partagez régulièrement vos offres promotionnelles, newsletters et diverses informations avec vos clients : quelques clics suffiront pour qu’ils ne vous oublient pas.
Constituez des fiches clients pour optimiser le suivi de vos dossiers en cours, transmettre des SMS de confirmation et envoyer des rappels de rendez-vous.
#Campagnes SMS ciblées
#Campagnes emailing
#SMS de rappel
Commencez par ajouter les différents services que vous proposez à vos clients, pour leur permettre de sélectionner celui qui les intéresse. Mentionnez le prix de chaque service, le délai nécessaire à sa réalisation, ainsi qu'une description brève et attractive ! Vos visiteurs auront alors accès à la liste détaillée des prestations lors de la prise de rendez-vous.
Créez ensuite vos ressources, à savoir les profils pouvant recevoir vos clients et réaliser les prestations proposées. Grâce à cette fonctionnalité, vos clients peuvent choisir l’agent qu’ils souhaitent rencontrer. Si vous offrez plusieurs services et disposez de ressources variées, vous pouvez assigner un ou plusieurs services à chaque membre, selon ses compétences.
Une fois vos services et ressources configurés, rendez-vous dans l’onglet “Fonctions de votre carte de visite digitale” pour activer la réservation en ligne. Vos clients auront alors la possibilité de prendre un rendez-vous, en quelques clics seulement ! Chaque demande vous sera notifiée et en attente de validation, jusqu'à votre confirmation.
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